Marketing, SEO y Branding… calidad y no cantidad

SEO, Branding

Transitamos por un momento de crisis… si nos tomamos este hecho como una oportunidad utilizando la acepción más cercana al “cambio” del término, nos daremos cuenta de que una de las principales fortalezas de los negocios online,

radica en la planificación y proyección de las estrategias con un único fin; lograr un modelo dinámico, cambiante y optimizado permanentemente en términos de calidad y compromiso.

Los nuevos modelos de negocios se sustentan en el seguimiento de los usuarios que encontrando la satisfacción de sus necesidades e intereses, se incorporan activamente a nuestra marca, ejerciendo funciones de branding empresarial y de agentes evangelizadores con cada “me gusta”… cada repetición de criterios de búsqueda y cada Retweet.

Pero… ¿cómo se logra el mantenimiento del interés?

No cabe ninguna duda, que los usuarios que siguen a las marcas lo hacen en un primer momento atraídos por una prestación de bienes y/o servicios que satisfacen sus necesidades de ese momento, sin embargo, la capacidad de la marca para estar siempre al día de las necesidades que se reflejan -específicamente- en los criterios de búsqueda analizados en cualquier campaña de posicionamiento Web - SEO, derivan en usuarios tan dinámicos como la propia red. Este hecho obliga a una participación constante y activa en pos de lograr mantener el interés de los usuarios, manifestado en una participación activa.

En términos generales existen dos tipos globales de usuarios. Por un lado nos encontramos con quienes están comprometidos con las marcas y pretenden ser parte activa de su consolidación y expansión y, por el otro, el que busca una satisfacción rápida y la encuentra en una marca determinada.

Tanto para uno u otro tipo, el exceso de información termina por colapsar al usuario, dejando atrás y sin relevancia las acciones de la marca por consolidarse y haciendo que la misma provoque un sentimiento de hastío al no encontrar dinamismo y novedad en los mensajes y el la marca en sí misma.

El marketing en redes sociales es una gran ayuda para la penetración de nuevas marcas, pero también pueden ser enemigos feroces de quienes buscan el enriquecimiento rápido y la consolidación inmediata. Recordemos que la competencia es cada día mayor y, únicamente a través de un trabajo constante, perseverante y comprometido con las necesidades –siempre cambiantes- de nuestros seguidores, se puede lograr entregar la cantidad de información demandada sin que el exceso suponga un vacío en términos de calidad y compromiso.

La propia dinámica de los social media obliga a las empresas a tener una estrategia de marketing online en la que el compromiso social es la piedra filosofal. Este es uno de los grandes errores del emprendimiento ya que -generalmente- la propia volatilidad con la que se suceden los hechos en la red, deriva en un gran número de marcas que utilizan la improvisación como estrategia de penetración, lo que sin duda es un craso error que, más temprano que tarde, derivará en usuarios aburridos que no encuentran satisfacción a sus necesidades y, por lo tanto, no se comprometen con la marca… dejando de seguirla y provocando un menoscabo de gran magnitud a la reputación online.

Para concluir, es fundamental tener presente que… la calidad y el compromiso con las variables que determinan los usuarios con cada criterio de búsqueda, son las claves sobre las que debe sustentar una estrategia de marketing, una campaña SEO y… por supuesto, la consolidación de nuestra marca, ya que el exceso de presencia sin calidad, evolución y dinamismo, termina por convertir nuestro proyecto en una marca olvidada cuyas estrategias no son seguidas y por lo tanto, será imposible lograr el éxito.

Carolina Velasco, consultora en Global Multimedia